Большинство жителей Одесской области положительно оценивают работу налоговиков по укреплению партнерских отношений с налогоплательщиками. 65% поставили отметку "хорошо", еще 19% – "очень хорошо". Усилия налоговиков назвали удовлетворительными 16% респондентов, а неудовлетворительными – менее 1%.
24% опрошенных посчитали уровень выполнения налоговиками своих обязанностей отличным, 62% – хорошим, 13% – удовлетворительным, и менее 1% – очень плохим.
У 60% респондентов не возникает никаких проблем во время своевременной уплаты налогов и предоставления налоговой отчетности. У 29% иногда возникают отдельные вопросы. Постоянные проблемы во время выполнения налоговых обязательств имеются у 3% опрошенных.
Среди факторов, отрицательно влияющих на авторитет налоговой службы, 27% респондентов указали несовершенство и нестабильность налогового законодательства. По мнению еще 15% – это частые изменения в законодательстве. 10% определили таким фактором неоднозначное толкование законодательства, а 6% – отсутствие Налогового кодекса. Также называются высокие ставки налогов, трудная и запутанная налоговая отчетность, значительные штрафные санкции, бюрократизм и другие.
66% принявших участие в анкетировании отмечают, что обращения граждан налоговики всегда рассматривают своевременно и качественно. Также 77% опрошенных высоко оценили уровень разъяснения налогового законодательства. Неудовлетворительной эту работу посчитали менее 1% респондентов.
Подобные опросы ГНА в Одесской области проводит ежеквартально. Их цель – определить отношение одесситов к деятельности Государственной налоговой службы, степень доверия к ней, а также основные факторы, отрицательно влияющие на авторитет налоговиков. В последнем опросе, проведенном в I квартале этого года, приняли участие 2 тыс. 633 респондента разных возрастных и социальных категорий.
Главные темы